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Goiânia - GO

11/09/2023 às 23:45

ID: 171846065

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Enquanto os outros bancos permitem pagamento de boletos de sua bandeira até as 23:59h, boletos do sicoob só podem ser pagos em outros bancos até as 22h. O sicoob para ficar ruim ainda precisa melhorar muito. Banco velho com cara de novo. Agora e pagar multa e juros por ter um boleto de um banco jurássico a vencer.

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Resposta da empresa

20/09/2023 às 09:27

Olá, Fernando, bom dia!

Em atenção ao registro de sua manifestação, informamos que temos como princípio tratar todos cooperados com isonômica, priorizando o atendimento de qualidade, pautado em ética, transparência.

Esclarecemos que neste caso cada instituição financeira estipula o horário para que possa realizar o fechamento e o processamento das Nossas Remessas com segurança.

No Sicoob, o pagamento pode ser realizado somente até às 22:00 do mesmo dia conforme informado anteriormente, posterior a isso terá que agendar para o próximo dia útil e neste caso será cobrado os encargos do boleto.

Informamos que já levamos os seus apontamentos e sugestões de melhorias ao setor responsável para conhecimento e providencias pertinentes ao assunto, sempre em busca de melhorar os serviços prestados.

Entendemos que sua manifestação foi esclarecida, assim vamos prosseguir com o encerramento desta manifestação.

Será fantástico que você avalie O MEU ATENDIMENTO, vamos? É rapidinho. 😊💚
Passo a passo:
- Clique em “Minhas reclamações”, na Área do Consumidor;
- Localize a reclamação que quer avaliar”;
- Clique em “Responder/Avaliar”;
- Responda se o seu problema foi resolvido, conceda uma nota e informe se você voltaria a fazer negócio conosco.

Havendo dúvidas estamos sempre à disposição em nossos canais oficiais, que são: ******* ******* ou ******* ******* *******.

No intuito em ter esclarecido permanecemos a disposição.

Nos colocamos sempre a disposição.
Atenciosamente,
Equipe Sicoob!

Consideração final do consumidor

20/09/2023 às 18:05

São respostas automáticas floreadas pelo marketing. Continua a mesma [Editado pelo Reclame Aqui].

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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