Impedimento de encerramento de relacionamento com cooperativa devido a supostas pendências inexistentes, com [Editado pelo Reclame Aqui].

Olá, Wallace! Espero que esteja bem.

Recebemos sua manifestação com atenção e agradecemos sinceramente por compartilhar sua experiência conosco. No Sicoob, ouvir nossos cooperados é fundamental para fortalecer a relação de confiança que sustenta o cooperativismo e para aprimorarmos continuamente nossos serviços e atendimentos.

Lamentamos que sua experiência não tenha ocorrido da forma esperada. Reforçamos que nossa atuação é pautada pela responsabilidade, transparência, respeito e compromisso com um atendimento humano, ético e de qualidade.

Assim que tomamos conhecimento da sua manifestação, realizamos a análise do ocorrido com a devida atenção e critério, buscando prestar os esclarecimentos necessários em relação aos apontamentos registrados.

Entendemos seu desejo de encerrar o relacionamento com a cooperativa e queremos que esse processo ocorra de forma clara, segura e transparente. Após análise de seu cadastro, identificamos que não há bloqueio para o encerramento, mas sim a necessidade de regularização de dois pontos administrativos previstos em nosso Estatuto Social e na legislação vigente.

Identificamos uma parcela, com vencimento em 01/05/2026, referente à integralização do capital social.

Esclarecemos que, conforme previsto na Lei Complementar nº 130/2009, o vínculo societário somente pode ser encerrado quando não houver compromissos de aporte pendentes. Assim, para continuidade do processo, é necessária a quitação ou baixa dessa pendência.

Desligamento da Sociedade – Matrícula *****.
Diferentemente de uma instituição bancária tradicional, no Sicoob o cooperado também possui participação societária por meio da cota capital. Atualmente, consta saldo de capital no valor de R$ xxxxx.

Dessa forma, esclarecemos que o encerramento da conta corrente não encerra automaticamente o vínculo associativo. Para conclusão definitiva do relacionamento e posterior devolução do saldo de capital, é necessário formalizar também o desligamento da sociedade.

Para facilitar o processo, a solicitação pode ser realizada diretamente pelo Super App Sicoob, sem necessidade de comparecimento presencial à agência, seguindo o passo a passo abaixo informado de forma privada.

Além disso, será necessário realizar o pagamento da pendência no valor de R$ 10,00 para continuidade da solicitação.

Reforçamos que o Sicoob preza pela liberdade de associação e não há qualquer intenção de impedir ou dificultar o encerramento do relacionamento. Nosso objetivo é apenas garantir o cumprimento dos procedimentos normativos necessários, assegurando segurança jurídica tanto ao cooperado quanto à cooperativa.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio do chat do aplicativo Sicoob ou pelos demais canais oficiais de atendimento.

Reiteramos nosso compromisso com a transparência, o bom atendimento e a satisfação de nossos cooperados.

Esperamos ter contribuído para os devidos esclarecimentos e seguimos à disposição para auxiliá-lo sempre que necessário.

Agradecemos seu contato e desejamos um excelente dia!

Atenciosamente,
Priscila
Equipe Sicoob

Estão dificultando de propósito, já reclamei no banco central e irei a justiça se necessário.