Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Elói Mendes - MG

04/05/2023 às 16:54

ID: 164047213

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Não recebo notificações quando recebo pix e muito menos quando uso o cartão na função débito e crédito.

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Resposta da empresa

09/05/2023 às 14:45

Olá, Mateus Balbino. Boa tarde!



Ao realizar um registro neste canal, você conta com um TIME que busca a melhor solução possível para te atender, para nós é muito importante que você sempre consiga utilizar nossos serviços, facilidades, usufruindo o melhor do Sicoob.

Esclarecemos que, conforme contato feito no dia 08/05/*******, foi orientado a a baixar o app “sicoobcard” e ativar as notificações do aplicativo dentro das configurações do celular.


Buscamos sempre que colaboradores, sejam capacitados de forma técnica para prestar o melhor atendimento possível aos associados, servindo-os e prestando auxílio nos serviços disponibilizados, sempre atuando conforme a legislação vigente e normas do Banco Central do Brasil.


Fundamentados numa postura que valoriza a cooperação para o desenvolvimento mútuo, agradecemos o envio de sua manifestação.

Agradecemos o contato e nos colocamos à disposição.

Será fantástico que você avalie O MEU ATENDIMENTO, vamos? É rapidinho.

Passo a passo:
- Clique em “Minhas reclamações”, na Área do Consumidor;
- Localize a reclamação que quer avaliar”;
- Clique em “Responder/Avaliar”;
- Responda se o seu problema foi resolvido, conceda uma nota 😊 e informe se você voltaria a fazer negócio conosco.

Havendo dúvidas estamos sempre à disposição em nossos canais oficiais, que são:
******* ******* ou ******* ******* *******

Atenciosamente,
Ivo Silva
Área de Qualidade - Núcleo de Experiência

Réplica do consumidor

11/05/2023 às 09:21

Bom dia ! O problema ainda nõ foi resolvido , meu app não notifica quando recebo PIX

Consideração final do consumidor

30/06/2023 às 09:05

Excelente atendimento! A Cooperativa é otima

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10