Nao sei o número da minha conta e nao tem como descobrir

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

11/07/2022 às 23:11

ID: 146597001

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Abri minha conta pelo App, e apenas em uma tela apareceram numero da cooperativa e da conta. Tentei dar print, mas este estava bloqueado por questoes de seguranca (????). Segui em frente achando a teriam mandado para meu email esses dados mas nao mandaram, entao nao consigo fazer login na conta.

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Resposta da empresa

22/07/2022 às 14:26

Olá, Samuel, boa tarde!

Pedimos sinceras desculpas pela ocorrência e o impacto gerado, esta situação não reflete a visão do Sicoob que é ser referência em cooperativismo, promovendo o desenvolvimento econômico e social das pessoas e da comunidade. Nosso compromisso é estar sempre presente e atendendo às suas necessidades. É importante esclarecer que nós do Sicoob trabalhamos com o intuito de evitar quaisquer desconfortos aos nossos Cooperados e não gostaríamos que você tivesse passado por isso. Sentimos muito.

Estamos empenhados em prestar o melhor atendimento e reafirmamos o compromisso do Sicoob em priorizar a sua satisfação, tendo o propósito de conectar pessoas para promover justiça financeira e prosperidade.

“Através do contato telefônico, informamos ao cooperado os números de agência e conta, e disponibilizamos nosso contato do WhatsApp caso ele tenha mais alguma dúvida, também informamos sobre os produtos e serviços da instituição.”

Nesta situação entendemos que sua solicitação no ReclameAQUI foi concluída e, será fantástico que você avalie o nosso atendimento aqui na plataforma, visto que vai de encontro a nossa missão de promover soluções, experiências inovadoras e sustentáveis por meio de cooperação.
Mas havendo dúvidas e/ou questionamentos estamos à disposição para demais esclarecimentos em nossos canais oficiais, que são: ******* ******* ou ******* ******* ******* Atenciosamente, Área de Qualidade – Núcleo de Experiência de Atendimento

Consideração final do consumidor

22/07/2022 às 14:33

resposta telefonica em 24 horas, problema resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8