Problema no cadastro do Sicoob impede abertura de conta por aplicativo, com falha no recebimento de SMS de verificação e dados desatualizados.

Olá, Cassio! Esperamos que esteja bem.

Meu nome é Andressa e fui a responsável pelo acompanhamento do seu caso junto ao Sicoob.

Inicialmente, agradecemos a confiança depositada em nossa instituição ao solicitar sua associação. Trabalhamos continuamente para oferecer um atendimento pautado na transparência, responsabilidade e qualidade na experiência dos nossos associados.

Após análise da situação relatada, realizamos contato com o setor responsável para apuração do ocorrido e adoção das tratativas necessárias.

Identificamos a existência de um pré-cadastro vinculado ao seu CPF, o que impactou o andamento da solicitação de associação digital. Contudo, informamos que a equipe responsável já efetuou as atualizações necessárias para regularização da situação.

Dessa forma, solicitamos, por gentileza, que seja realizado um novo processo de Associação Digital, utilizando o número atualizado: (4x) 9xxxx-xxx3.

Caso deseje localizar a cooperativa/agência mais próxima, a consulta poderá ser realizada por meio do portal oficial do Sicoob: Pesquisa Cooperativa (https://www.sicoob.com.br/web/sicoob/pesquisa-cooperativa). Basta selecionar o estado e a cidade desejados. Lembrando que não poderá selecionar a mesma agência já vinculada anteriormente.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais ou suporte necessário, por meio dos nossos canais oficiais de atendimento: Central de Atendimento: 4000-1111, SAC: 0800 642 0000, Ouvidoria/SAC 24 horas: 0800 724 4420.Será um prazer auxiliá-lo no que for necessário.

Cordialmente,

Andressa
Equipe Sicoob.