Restrição de alienação fiduciária após quitação de financiamento de veículo Sicoob

Olá, Matheus! Espero que esteja bem.

Recebemos sua manifestação com atenção e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. No Sicoob, ouvir nossos cooperados é essencial para fortalecer a confiança em nosso modelo e para o aprimoramento contínuo de nossos serviços.

Reforçamos que nossa atuação é pautada pela responsabilidade, transparência e respeito, sempre com o compromisso de oferecer um atendimento humano, ético e de qualidade, em conformidade com as normas estabelecidas.

Assim que tomamos conhecimento do seu relato, realizamos a análise com a devida atenção e agilidade.

Informamos que, após a quitação integral do financiamento, é iniciado o processo de baixa da alienação fiduciária. Em seu caso, confirmamos que, após análise interna, o procedimento de baixa do gravame foi devidamente realizado pelo agente financeiro em 29/04/2026.

Ressaltamos que a atualização no sistema do DETRAN não ocorre de forma imediata, podendo levar alguns dias úteis para que o órgão processe a informação encaminhada pela instituição financeira e o status passe a constar como “liberado” para transferência. Recomendamos a realização de nova consulta no portal do DETRAN de seu estado nos próximos dias.

Permanecemos à disposição para novos esclarecimentos por meio do chat do aplicativo Sicoob ou pelos demais canais oficiais de atendimento. Agradecemos sua compreensão e reforçamos nosso compromisso com a transparência e a qualidade no atendimento.

Lamentamos que, em um primeiro momento, sua experiência não tenha atendido às expectativas. Seguimos comprometidos com a melhoria contínua de nossos processos, produtos e atendimentos, buscando proporcionar uma experiência cada vez mais clara, ágil e eficiente.

A experiência de nossos cooperados é fundamental para a evolução dos nossos serviços, e seu feedback será considerado com a devida atenção.

Reforçamos que pode contar conosco sempre que precisar.

Agradecemos o contato e desejamos um excelente dia.

Atenciosamente,
Priscila
Equipe Sicoob