SICOOB REJEITOU ABERTURA DE CONTA CORRENTE PJ MEI

Olá, Cleiton, boa tarde!

Em atenção ao registro de sua manifestação, informamos que temos como princípio tratar todos cooperados com isonomia, priorizando o atendimento de qualidade, pautado em ética, transparência.

Informamos que a demanda recebeu o suporte necessário e primeiramente foi realizado contato telefônico com o Sr. no dia 24 de agosto de *******, a fim de entender melhor sobre o ocorrido.

A demanda pela qual você precisou de atendimento, conforme informado por você na ligação, seria uma abertura de conta corrente Pessoa Jurídica.

Foi iniciado o processo para abertura da conta corrente na agência, onde a atendente solicitou os documentos da empresa, esses foram entregues no dia seguinte e posteriormente a mesma te explicou que não seria possível a abertura. Ressaltamos Sr. Cleiton que as empresas são vinculadas a pessoa física, se tratando de um conglomerado.

Assim, o Sr. entrou em contato na Central de Relacionamento Conecta Coopacredi, referente a sua conta corrente Pessoa Jurídica Digital, a qual você já possuía, aberta em 02 de setembro de *******. O atendente lhe informou que essa conta havia sido encerrada, sendo em: 03 de maio de *******, devido à falta de movimentação.

Informamos que quando essa conta digital foi encerrada, foi enviado a você, por e-mail – o qual você cadastrou quando abriu sua conta corrente – comunicando esse encerramento da conta pelo motivo de: conta sem movimentação. No dia 04 de maio de ******* foi enviado o Comunicado de Agendamento de Encerramento de Conta e, no dia 05 de maio de ******* foi enviado o Termo Efetivação de Encerramento de Conta Corrente.

Contudo Sr. Cleiton, gostaríamos de esclarecer que é possível a realização de uma nova abertura de conta corrente. Essa, sendo, Digital, uma vez que o Sr. ainda é nosso cooperado, em virtude da sua Conta Capital estar ativa conosco. Caso você opte pelo desligamento na cooperativa, será necessário a assinatura do documento, podendo ser assinado de forma digital ou presencial em alguma de nossas agências do Sicoob Coopacredi. Assim que ocorrido o seu desligamento, caso essa seja sua opção, você receberá o valor que foi integralizado anteriormente em cotas capitais, encerrando seu vínculo com a Cooperativa. Porém, fundamentados numa postura que valoriza a cooperação para o desenvolvimento mútuo, será muito importante para nós que o Sr. continue sendo cooperado bem como correntista do Sicoob Coopacredi.

De toda forma, agradecemos o envio de sua manifestação e havendo dúvidas a cooperativa está sempre à disposição em nossos canais oficiais.

Em caso de maiores dúvidas orientamos que contate sua cooperativa.

Fundamentados numa postura que valoriza a cooperação para o desenvolvimento mútuo, agradecemos o envio de sua manifestação.

Será fantástico que você avalie O MEU ATENDIMENTO, vamos? É rapidinho. 😊
Passo a passo:
- Clique em “Minhas reclamações”, na Área do Consumidor;
- Localize a reclamação que quer avaliar”;
- Clique em “Responder/Avaliar”;
- Responda se o seu problema foi resolvido, conceda uma nota e informe se você voltaria a fazer negócio conosco.

Havendo dúvidas estamos sempre à disposição em nossos canais oficiais, que são: ******* ******* ou ******* ******* *******.

No intuito em ter esclarecido permanecemos a disposição.

Atenciosamente,
Bruno Souza
Área de Qualidade - Núcleo de Experiência