Valores a Receber: Falta de retorno e desconhecimento sobre o sistema pelo atendimento

Olá, Rodrigo. Espero que esteja bem.

Recebemos sua manifestação com atenção e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. No Sicoob, valorizamos a opinião dos nossos cooperados, pois ela contribui para o fortalecimento da nossa relação de confiança e para a melhoria contínua dos nossos serviços.

Assim que recebemos sua solicitação, buscamos analisar a situação com agilidade e critério, sempre prezando pela qualidade do atendimento e pela satisfação dos nossos cooperados.

Esclarecemos que, após a solicitação realizada no sistema do Banco Central, o valor foi transferido automaticamente para o Banco do Brasil, instituição financeira indicada para o recebimento dos recursos.

Dessa forma, o crédito não se encontra sob a administração desta cooperativa, sendo necessário verificar diretamente junto ao Banco do Brasil eventuais informações sobre a disponibilização ou movimentação do valor.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência, o respeito e a qualidade no atendimento, sempre buscando oferecer informações claras e suporte adequado aos nossos cooperados.

Agradecemos pela oportunidade de esclarecimento e pela confiança em nossa cooperativa.

Desejamos uma excelente semana.

Atenciosamente,
Priscila
Equipe Sicoob