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Machado - MG

15/04/2025 às 09:34

ID: 214806011

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu fiz uma simulação online com a Sicredi só que no contrato está escrito que é obrigatório escolher uma opção para obter o empréstimo apresentar um fiador que tenha dois imóveis no nome dele ou aderir ao seguro premista só que eles falaram que tem que paga para obter o seguro premista.
Só que eu não tinha o dinheiro pra obter o seguro premista pra obter o empréstimo então optei em cancelar o contrato.
A suposta Sicredi nem efetuo o depósito do empréstimo e nada do tipo e eles querem que eu pague 20 por cento do valor contrato do empréstimo que nem peguei e querem cancelar meu CPF por um seguro que não aderi e um empréstimo que não peguei por conta do seguro.
Esse é o número do suposto banco da Sicredi *****
Aguardo retorno

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Resposta da empresa

15/04/2025 às 17:16

Olá, Adryellen, espero que esteja bem!

Informamos que a liberação de crédito aqui no Sicredi é um serviço exclusivo para associados e somente através dos canais oficiais (Agência, Caixas Eletrônicos, Internet Banking e Aplicativo Sicredi).

Nós não realizamos nenhum tipo de empréstimo por consultores/representantes ou por links em redes sociais e WhatsApp, sendo assim a marca do Sicredi foi utilizada indevidamente por terceiros.

Recomendamos que, bloqueie imediatamente qualquer número que entre em contato com você se passando por entidades financeiras com as quais você não possui relação. É importante destacar para NUNCA repassar nenhuma informação pessoal, e nem dados bancários a terceiros. No caso de e-mails, encaminhe para caixa de spam. No caso de WhatsApp, sugerimos denunciar o número pela própria plataforma.

Orientamos que, registre um boletim de ocorrência, e efetue o contato diretamente com as instituições envolvidas nas transações financeiras, principalmente o seu banco, pois a devolução do valor requerido está condicionada a disponibilidade de saldo na conta beneficiária, através do MED (Mecanismo Especial de Devolução). Visto que a prática de solicitar pagamento de valores antecipados para liberação de empréstimos é ilegal.

Sentimos muito pela situação e seguimos à disposição 24 horas pelo telefone do SAC (******* ******* *******) caso tenha alguma outra dúvida sobre o Sicredi.

Abraço.

Consideração final do consumidor

15/04/2025 às 17:33

Me ajudou bastante

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10