NUNCA TENHO AUMENTO DE LIMITE
Não resolvido
Piumhi - MG
01/03/2024 às 13:02
ID: 183684039
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCa estou eu, novamente.
Tenho conta corrente desde Junho do ano passado, e sempre movimento a conta, seja com pix, débito, DDA, faço tudo no banco
De início me deram limite de apenas ******* no cartão, o que esta ok, para um início de relacionamento, mas nunca aumentaram, somente depois em Outubro, depois que abri uma reclamação aqui, que foram aumentar meu limite no cartão. Depois disso nada mais, mesmo minha renda como CLT aumentando, assim como meu Score Serasa e BOA VISTA, mesmo movimentando a conta, conforme anexos dos últimos 3 meses, não consegui nem fazer a mudança de cartao pra outro que pontua! Entendo que tem sistemas por trás, mas acho isso uma sacanagem, pois paga certinho até antes do vencimento, uso todo meu limite, uso a conta pra fazer minhas movimentações, que são altas, e já até mostrei outros cartões com limites maiores que tenho a mais tempo pro meu gerente e não consigo mais nada! Devido ao tempo que já perdi tentando criar um bom relacionamento com o banco, pois segundo meu gerente, cooperativa é mais fácil ter limites maiores, até 3x seu salário, estou retirando todas minhas movimentações do mesmo, e irei partir para outra. Pra mim, tudo é uma troca, se estou depositando meu tempo e dinheiro em algo, espero retorno.
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Resposta da empresa
11/03/2024 às 07:07
Olá, Andresa, espero que esteja bem!
Sou a Ana e fiquei responsável por acompanhar o seu caso aqui no Sicredi, pela plataforma do Reclame Aqui. Realizei a mediação junto nossas áreas, e assim foi possível verificar todas as informações relativas ao assunto mencionado.
Referente a sua demanda, explico que as Cooperativas têm autonomia para analisar e disponibilizar linhas de crédito e limites, levando em conta o perfil financeiro de cada associado. Além disso, elas seguem as políticas internas do Sicredi e passam por diversas fases nas análises de concessão de valores.
Ainda, saliento que não avaliamos apenas restrições, mas também a capacidade de pagamento, histórico de crédito do associado tanto interno quanto externo, consulta a sistemas de crédito, risco de crédito, entre outros critérios internos conforme regra de cada produto, sempre com o objetivo de preservar a saúde financeira de nossos associados.
Diante do exposto, agradecemos o interesse em obter aumento de limite, entretanto neste momento não será possível atender o seu pedido. Mas não se preocupe, futuramente poderá ser revista a sua solicitação.
Por fim, reforço que a agência segue a disposição para suporte em qualquer dúvida que possa ter sobre este assunto.
A qualidade do atendimento é uma prioridade para nós no Sicredi. Ao recebermos sua ******* todos os esforços para lhe dar o devido retorno.
Abraços,
Equipe Sicredi.
Consideração final do consumidor
18/03/2024 às 17:45
Certo, então não terei mais movimentações onde não tenho limites que condizem com minha renda
Irei utilizar e pagar meu cartão e somente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2