O que aconteceu
Estou registrando esta reclamação contra a SIEG devido a uma cobrança indevida referente a um boleto de uma compra de curso que não solicitei.
Já entrei em contato solicitando que a cobrança fosse retirada, pois não reconheço essa compra e não autorizei a contratação desse curso. Apesar da minha solicitação, até o momento o problema não foi resolvido, e continuo sendo cobrado por algo que não solicitei.
Considero essa situação extremamente desagradável e preocupante, pois não reconheço essa dívida e não quero ser responsabilizado por uma cobrança que não autorizei.
Diante disso, solicito:
O cancelamento imediato da cobrança e a retirada definitiva do boleto.
A confirmação formal de que não existe nenhuma dívida ou pendência financeira vinculada a essa compra não solicitada.
Que não sejam realizados novos contatos de cobrança referentes a esse débito, nem haja negativação do meu nome em razão dessa cobrança.
Um posicionamento formal da empresa, com a solução definitiva do problema.
Já tentei resolver a situação diretamente com a empresa, mas, como não obtive a solução necessária, estou recorrendo ao Reclame Aqui para buscar meus direitos como consumidor.