O que aconteceu
Solicitei um cancelamento no dia 08/10/2026 as 14:10 numero de protocolo *****, porém não foi realizado o cancelamento até a presente data. Alegam ter entrado em contato. Contato foi feito respondi e não me responderam mais nada, tento contato via telefone ao selecionar a opção cancelamento a ligação num completa e alegado falha/erro, parte comercial idem. Empresa não conclui o cancelamento. Atendente de whatsapp nunca pode fazer nada.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Sieg Soluções Inteligentes respondeu
27/10/2026 às 12:57
Olá, Felipe. Esperamos que esteja bem!
A experiência e a satisfação dos nossos clientes são prioridades para nós.
Lamentamos profundamente o ocorrido.
Realizamos um contato através do nossa analista Thayná no dia 20/10 e informamos o recebimento da sua solicitação de cancelamento do contrato da plataforma.
Encaminhamos sua solicitação à equipe responsável para dar seguimento às tratativas necessárias ao cancelamento do contrato. Verificamos que o time também realizou contato para acompanhar a solicitação e que o processo foi devidamente conduzido e concluído.
Seguimos à disposição através dos nossos canais de atendimento:
WhatsApp SIEG: wa.me/5511986820627
Chat Suporte: app.sieg.com/suporte-chat
Atenciosamente,
Equipe SIEG