Demora na entrega e falta de produto após compra, com dificuldade no estorno.
Resolvido
São Paulo - SP
08/04/2026 às 12:38
ID: 245493233
Comprei um produto dia 31/03 e até o momento nao recebi a mercadoria e agora falam que nao tem o produto, me deram um vale e pedi o estorno do dinheiro e enrolam demais para resolver o problema! Nao recomendo a empresa, o preço em conta nao vale o estresse!
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 07:22
Olá Edson!
Aqui é Luana, eu faço parte do time de atendimento a casos especiais da Sieno.com.br
Fico feliz ao saber que o caso foi resolvido com sucesso.
Qualquer dúvida ou divergência, permaneço à disposição.
Att Luana
WhatsApp: 24 98822-5399
Consideração final do consumidor
10/04/2026 às 09:50
Empresa ineficiente e totalmente desrespeitosa com o consumidor, não tem o produto e se você nao for atrás eles nada fazem e depois de três tentativas me falam que nao tem o produto no estoque. Geram um vale como se o cliente fosse obrigado a aceitar e nao respondem mais, só fui respondido após entrar no Reclame Aqui e esse tipo de situação é corriqueira na empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5