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A empresa resolveu 93.9% das reclamações recebidas.
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Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

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Cliente solicita cancelamento e estorno devido a atraso na entrega e mau atendimento.

Primeira experiência PÉSSIMA com vocês. Fiz uma compra no site dia 08/09, a compra era um presente.Selecionei o frete ma...

Não respondidaHá 3 horas
Reembolso não recebido após devolução de perfume com suspeita de falsificação.

Fiz uma compra de um perfume no site e ao receber o produto fiquei com dúvida se era original ou não e optei por devolver e i...

Não respondidaHá 18 horas
Compra não enviada e sem reembolso, atendimento via WhatsApp indisponível.

Fiz uma compra na Sieno no dia 04-09-26 até o momento não fizeram o envio dos meus produtos nem o reembolso de voltar no Pix,...

Não respondidaHá 2 dias
Solicitação de reembolso de crédito no site e cancelamento de cobrança

Fiz uma compra no site de um produto que não tinha, porém ao invés de reembolsar o valor a operadora de cartão foi deixado co...

Não respondidaHá 6 dias
Pedido não enviado e sem retorno de contato pela Sieno Perfumaria

Realizei uma compra no site da Sieno Perfumaria no dia 26/08, *****, no valor total de R$ 701,08.Desde a confirmação da ...

Não respondidaHá 15 dias
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