Reembolso de compra cancelada não efetuado dentro do prazo estipulado pela loja Sieno.
Resolvido
Nova Veneza - SC
14/07/2026 às 13:59
ID: 253888915
Realizei a compra na loja Sieno, *****, ja fazem 19 dias, me informaram que não tinha estoque do produto e por isto foi cancelada a compra, pedi reembolso e me disseram que teria 9 dias úteis para este reembolso, hoje faz 10 dias úteis e nada do valor, entrei em contato novamente e a propria empresa falou para mim fazer uma reclamação por aqui.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 15:52
Olá, Marcelo!
Meu nome é Luana e faço parte do time de atendimento a casos especiais da Sieno.
Ficamos felizes em saber que sua solicitação foi atendida e que o caso foi solucionado.
Agradecemos pela oportunidade de esclarecer a situação e permanecemos à disposição caso surja qualquer dúvida ou necessidade adicional.
Conte conosco!
Atenciosamente,
Luana
Equipe de Atendimento Especializado Sieno
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 16:32
BOM
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10