Reembolso
Respondida
Florianópolis - SC
20/07/2026 às 12:41
ID: 254347463
Fiz a compra de um perfume, não tinha mais em estoque e vocês reembolsaram a compra, mas reembolsaram o crédito para o site, para ser usado na plataforma. Gostaria do meu reembolso na minha conta, onde efetuei o pagamento, pois no momento não tem nenhum outro perfume que eu gostaria de comprar no site de vocês.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 09:00
Olá, Fernanda!
Meu nome é Luana e faço parte do time de atendimento a casos especiais da Sieno.
Ficamos felizes em saber que sua solicitação foi atendida e que o caso foi solucionado.
Agradecemos pela oportunidade de esclarecer a situação e permanecemos à disposição caso surja qualquer dúvida ou necessidade adicional.
Conte conosco!
Atenciosamente,
Luana
Equipe de Atendimento Especializado Sieno