O que aconteceu
Olá, tudo bem?
Tentei entrar em contato com site pelo e-mail não consegui.
Tenho um borrifador SGT Viton, adquirido justamente por ser um modelo indicado para utilização com produtos químicos mais agressivos, contando com vedações em viton.
Porém, a alavanca do borrifador, aquela peça que faz o movimento de acionamento da bomba, acabou quebrando durante o uso.
Procurei essa peça para reposição, mas não encontrei disponível para compra. Gostaria de entender como vocês trabalham nesse tipo de situação.
Entendo que a peça não deveria quebrar em condições normais de uso, mas, caso aconteça, considero importante existir algum tipo de reposição, principalmente em um equipamento voltado para uso profissional.
Vocês conseguem me fornecer essa peça de reposição ou indicar onde posso adquiri-la?
Se houver algum procedimento específico para solicitar a peça, posso enviar fotos e as informações do produto.
Aguardo uma orientação de vocês. Obrigado!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
SIGMA TOOLS COMERCIO DE MAQUINAS, EQUIPAMENTOS E ACESSORIOS respondeu
21/09/2026 às 14:48
Boa tarde Vithor,
Tudo bem?
Primeiramente desculpe-nos pelos transtornos causados.
Irei acioná-lo via WhatsApp para te auxiliar.
Qualquer dúvida, estou à disposição
Obrigada
SAC/Sigma Tools
SIGMA TOOLS COMERCIO DE MAQUINAS, EQUIPAMENTOS E ACESSORIOS respondeu
21/09/2026 às 14:54
Boa tarde Vithor,
Tudo bem?
Não consegui acioná-lo no número informado.
Poderia nos acionar por gentileza: +55 11 94462-5572
Aguardo retorno
Obrigada
SAC/Sigma Tools
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Tudo foi resolvido