Respondida

Demora e má qualidade na reparação e troca de portas de móveis planejados após um ano da montagem.

Signa Interiores

cidade: São Paulo

Continua após a publicidade

Pular publicidade

O que aconteceu

Estou completando 1 ano da montagem dos mpoveis planejados e ainda tenho portas para serem reparadas e trocadas. Tentaram fazer a troca das peças avariadas, mas pasmem, as "novas" vieram avariadas no mesmo local. Penso que, se eu fosse uma cliente mal educada, e grossa á teriam resolvido, mas ser educada e gentil não tem resolvido.

Na verdade desde o inicio a experiencia nao foi legal.

Quando comprei o apto, dentro do mesmo mês eles entraram em contato dando a entender que faziam parte da contrutora. TInham áa planta do apto e todas as informações.

A recepção e a venda, foram ótimas.

Após pix feito, esquece! Arquiteta nunca mais respondeu 1 mensagem.

Passei 2 anos torcendo para que a empresa se mantivessse no mercado.

Chegado o momento de rever o projeto, foi tudo feito pelo whatsapp a toque de caixa e na pressão, vendendo uma data ápida para entrega, do contrario somente "no outro ano".

Os ário vieram com distancias absurdamentes altas, sem cuidado nenhum de pensar ou falar sobre, Eu sou cliente, nao trabalho com isso, e nem compro armarios todos os dias, não sei o que olhar.

A instalçao foi feita por 1 unica pessoa que trabalhou super direitinho.

Agora em setembro á fazendo 11 meses da ão e ainda tenho portas para serem trocadas, porta do closet balançando sem trilho e sem acabamento.

O condominio onde moro são 3 torres com 30 andares, quase 1.000 apartamentos, levou 2 anos para ser entregue e 2 portas estão levando 1 ano.. bizarro!

Fuja desta empresa.

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Signa Interiores respondeu

    03/09/2026 às 09:25

    DONA THAIS MALTA !

    Referente abertura do manifesto , os moveis em sua residencia foram montados e fnalizados , dando assistencia por avarias em duas peças , foram solicitdas para fabrica e chegaram , e deixei mensagem no seu celular agendando a data do dia 09.09.2026 para executar a troca das peças avariadas . E dando por finalizado apos a troca , Teve a demora sobre essa assistencia , mas estamos nos comprometendo para resover nessa data . nosso intuito nao era deixar a senhora insatisfeita , mas vcamos reparar essa falha e deixar tudo resolvido. desde ja agradeço o contato.

    Sem mais para o momento ,

    Equipe operacional

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Continua após a publicidade

Pular publicidade