O que aconteceu
Fiz a compra dos móveis planejados na Signa a mais de dois anos atrás, quando chegamos na etapa do projeto foi me informado que não conseguiriam realizar o móvel para o banheiro pois eu teria que trocar a cuba.
Deixei passar e pedi que cancelassem o móvel do banheiro pois eu não conseguiria realizar a troca da cuba.
Tive a entrega dos móveis no dia 24/07 e no mesmo dia recebi a mensagem informando que a montagem iria iniciar na segunda feira 27/07.
Me desloquei da minha casa até meu apartamento (que por sinal não é próximo) chegando lá fiquei aguardando até as 11h algo que estava marcado para inicio as 09h e ninguém apareceu.
No final do dia foi me informado que o montador passou mal e tinha ido ao hospital.
Super entendi, imprevistos acontecem e principalmente quando se trata de saúde!
Com isso a montagem foi marcada para quarta feira 29/07 e novamente ninguém apareceu.
Entrei em contato com a pessoa que estava fazendo o agendamento comigo e pedi que resolvessem a situação, foi me passado o documento do montador para liberação na portaria para inicio na quinta feira 30/07.
Na quarta feira a noite, mais uma desistência devido ao montador não ter terminado outro projeto. Mas que estaria certo para ele iniciar a montagem na sexta 31/07 sem falta.
Chegamos na sexta que seria sem falta e mais uma vez faltaram
Mandei mensagem ao dono da Loja Signa que foi quem me vendeu os móveis (que inclusive eu fechei meus dois apartamentos com ele) e nada de retorno dele nas mensagens enviadas.
Novamente a montagem foi marcada para segunda feira 03/08 e não apareceram.
Isso impactando a rotina de diversas pessoas durante todos esses dias, trazendo prejuízos financeiros a minha inquilina que está residindo no apartamento.
Eles são ótimos na hora de vender, te recebem na loja com banquete faz a maior propaganda mas depois não cumpre com o minimo que deveria.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Signa Interiores respondeu
06/08/2026 às 16:15
Boa tarde , Referente o manifesto aberto pela cliente , foi entrado em contato, explicado o ocorrido e foi agendado a equipe de montagem , onde estão trabalhando na residencia da mesma , executando a montagem dos ambientes.
Desde ja nos colocamos a disposição , conte conosco !
Sem mais
Equipe operacional