Respondida

Insatisfação com móveis planejados da Signa: atraso na entrega, problemas de acabamento e medidas incorretas.

Signa Interiores

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Minha experiência com a Signa atenção futuros compradores!

Gostaria de deixar registrada a minha insatisfação com a experiência que tive com a Signa na compra e instalação dos móveis planejados.

Já se passaram 3 meses aguardando a realização dos ajustes, e, nesse período, o atendimento foi marcado e remarcado mais de 4 vezes, causando transtorno, perda de tempo e muita frustração.

Além da demora, o serviço apresentou diversos problemas:

O gavetão do armário não veio;

O painel da TV veio com medidas menores do que o projeto que eu havia visto anteriormente;

Existem problemas de acabamento nas portas;

Até o momento, ainda estou aguardando que tudo seja devidamente corrigido.

Deixo também um alerta importante para quem está pensando em comprar móveis planejados: confira com muita atenção todas as medidas que constam no projeto final antes de assinar. No meu caso, assinei na emoção e, somente depois, percebi que havia móveis com medidas diferentes da primeira versão do projeto que havia sido apresentada.

Entendo que imprevistos podem acontecer, mas o que considero inadmissível é a demora para solucionar os problemas e a quantidade de vezes que o atendimento foi remarcado.

Espero que a Signa finalmente resolva todas essas pendências e que minha experiência possa servir de alerta para outras pessoas

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Signa Interiores respondeu

    03/09/2026 às 09:32

    Bom dia senhora Simone ,

    Referente manifesto aberto , foi feito o agendamento com a senhora e executado a assistencia , tendo que retornar em sua residencia para entregar o Gavetão que precisou de um reparo , conforme a sua ciencia . Estaremos reagendando com a senhora para semana de 08 a 11.09.2026 para entregar a peça e finalizar a assistencia por completo.

    Nosso intuito e sempre atender e prestar o melhor atendimento para que tudo fique conforme projeto assinado .

    Desde a agradeço , conte conosco !

    Equipe operacional

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