Respondida

Não consigo finalizar a montagem dos meus móveis planejados com a Signa

Signa Interiores

cidade: Campinas

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O que aconteceu

Fizemos a compra de moveis planejados com a Signa. No dia 13/07/2026 os montadores da Empresa vieram ao meu apartamento para finalizar as últimas pendências. Pelo menos eu imaginava que seria a última. Neste dia o montador me informou de pendências da montagem que eu, por não ser do ramo, não havia notado ( capa puxador, portas sem fita no puxador e metalons danificados na sala e no quarto). Fez um laudo e entregou na Empresa. Desde essa data, venho tentando marcar uma nova visita para resolver o que falta. A Empresa diz que irá mandar os técnicos e ninguém aparece. Já nos informaram 2 vezes que estavam em outros clientes e que não poderiam vir na data marcada Tem mais de dois meses que eles tentam finalizar e não concluem, preciso de uma data previamente agendada e que seja cumprida.

A impressão que me passa é que não sou prioridade. O pós venda da Empresa é muito ruim.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Signa Interiores respondeu

    05/10/2026 às 14:25

    BOA TARDE , REFERENTE O MANIFESTO ABERTO NESSA PLATAFORMA, JA ENTRAMOS EM CONTATO COM O CLIENTE E VAMOS AGENDAR A VISITA DO TECNICO PARA FINALIZAR A ASSISTENCIA NA RESIDENCIA. LEMBRANDO QUE A FICHA ESTAVA FINALIZADA E CONFIRMADA COM O PROPRIO CLIENTE , O MESMO ESTA CIENTE DESSA INFORMAÇÃO . MAS VAMOS AGENDAR E FINALIZAR O QUE FOI VISTO DE PENDENCIA . DESDE JA AGRADEÇO O CONTATO E CONTE CONOSCO .

    SEM MAIS

    EQUIPE OPERACIONAL

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