Empresa não devolve valor pago por cirurgia de silicone cancelada há mais de um ano
Não resolvido
Palmas - TO
13/04/2026 às 23:04
ID: 245970955
A mais de um ano, por problemas no coraçäo, tive que cancelar uma cirurgia que faria no peito com implante de silicone fornecido por esta empresa. Havia pago o produto com antecedência e solicitei a devolução do que paguei e eles dizem estar analusando até hoje. Não me parece a atitude correta que deveria tomar uma empresa séria. Será que devo perder a esperança? O conselho que dou é que não paguem nada adiantado a essa indústria [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 07:26
Prezada Junia!
Lamentamos o ocorrido.
Vou verificar com o setor responsável para identificar o motivo do atraso.
Caso tenha mais algum questionamento favor enviar um e-mail para o [email protected]
Réplica da empresa
14/04/2026 às 13:21
Prezada Junia!
Pode, por favor, nos informar em qual cidade seria realizada a cirurgia.
Réplica do consumidor
15/04/2026 às 12:02
Estou em Palmas/TO. Recebi um e-mail da Silimed alegando que o médico não devolveu a prótese. O arguí e eles já confirmaram com a empresa que pagaram a prótese e que deveriam me devolver meu dinheiro.
Réplica da empresa
15/04/2026 às 12:08
Prezada Junia!
Estarei mandando um e-mail através do [email protected] para explicar o caso.
Réplica do consumidor
16/04/2026 às 00:03
Encaminhei E-mail para o sac de vcs com print anexado informa do que o médico já até ligou para a Silimed demonstrando que a prótese já está acertada com a empresa e que requisitou que me fizessem a devolução do dinheiro. Será necessária a acariação entre o médico e a empresa para resolver essa questão?
Consideração final do consumidor
25/04/2026 às 11:36
Não recebi a devolução do meu dinheiro mesmo tendo comprovado que o médico já os havia acionado. Mas vamos aguardar, né? Quem sabe ainda consigam atuar com a ética e respeito ao cliente necessários.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
27/04/2026 às 07:11
Prezada Junia!
Lamentamos o ocorrido.
O prazo para reembolso é de até 30 dias, mas já pedimos prioridade para o seu caso.