Falta de comprometimento
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
29/06/2026 às 09:04
ID: 252587081
Falta de comprometimento com o paciente, cirurgia agendada para hoje (29/06/2026) em jejum desde as 22 da noite e após chegar ao hospital, internar, trocar de roupa e aguardar ansiosamente pela cirugia de reconstrução mamária pós câncer, recebo a notícia que o material não estava disponível. Extremamente frustrante passar por essa situação, moro muito distante do hospital, tive gasto com uber até aqui e ter que voltar sem ter realizado o procedimento é desanimador. Uma empresa que deveria ter responsabilidade e compromisso não só com seus clientes como os pacientes dos clientes.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/06/2026 às 09:33
Prezada Cindi!
Lamentamos o ocorrido.
Iremos entrar em contato através do e-mail sac@silimed solicitando algumas informações para entender melhor o ocorrido.
Consideração final do consumidor
05/07/2026 às 14:35
Não gostaria nem de gastar palavras
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
06/07/2026 às 08:27
Prezada Cindi!
Enviamos um e-mail solicitando mais informações e até o presente momento não recebemos as informações que foram solicitadas para entendermos o seu caso.
Aguardamos as informações para seguirmos com as devidas trativas.