Garantia de protese
Em réplica
São Paulo - SP
27/07/2026 às 15:35
ID: 254949849
Boa tarde , minha esposa colocou prótese nos glúteos com 2 anos ela deu problema na prótese e a silimed nao quer dar garantia eles alegam que preciso primeiro pagar tudo novamente equipe médica, hospital e o par de silicone pra depois eles averiguar se tem garantia , absurdo isso minha esposa pode correr risco novamente na cirurgia e e isso que eles alegam quero uma resposta logo pois caso nao haja acordo vamos pra jusitca
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 15:41
Prezado,
Lamentamos o ocorrido.
Pode, por favor, nos informar o nome da sua esposa para verificarmos as informações.
Réplica do consumidor
27/07/2026 às 15:49
SUHAILA KAMEL KADRI
Réplica do consumidor
27/07/2026 às 15:50
SUHAILA KAMEL KADRI
Réplica da empresa
27/07/2026 às 16:04
Prezada Suhaila!
Não identificamos o envio da documentação do seu caso no nosso banco de dados.
Pode, por favor, nos enviar o laudo médico, exames e cartão ou nota fiscal do implante para o e-mail [email protected] para estarmos avaliando.
Réplica do consumidor
27/07/2026 às 16:35
Nao consta no registro acabei de falar com a secretária do cirurgião e vcs receberam a ressonância e o laudo da ruptura da prótese, vcs estao querendo enrolar
Réplica da empresa
27/07/2026 às 17:08
Prezada Suhaila!
Conforme informamos não localizamos a documentação.
Me envia ou informe o nome do cirurgião plástico, por favor.
Réplica do consumidor
27/07/2026 às 17:11
Dr ervin
Réplica da empresa
27/07/2026 às 17:16
Prezada,
Não consta nenhuma solicitação em nosso banco de dados enviada pelo seu médico.
Peço, por gentileza, que nos envie a documentação para avaliarmos o seu caso.
O médico não enviou nenhum e-mail para a Silimed.
Aguardamos o envio para seguirmos com a análise.