Prótese de silicone mamária de má qualidade
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
13/07/2020 às 12:17
ID: 108316463
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá mulheres atenção!!! Em ******* coloquei prótese de silicone da SILIMED nas duas mamas. Em ******* num exame de rotina descobri que a prótese da mama direita tinha ROMPIDO, com 3 anos de uso, cuja validade era de 20 anos. Entrei em contato com o Programa de Substituição de Implante da SILIMED em novembro/******* e não tive o menor retorno e atenção de nenhum setor, seja de qualidade, consumidor... Fiz uma cirurgia de emergência em março/******* (antes da pandemia), afinal já estava com processo inflamatório na mama com alteração dos linfonodos. A prótese retirada tinha aparência de um produto sem a menor qualidade (segundo os médicos) e o implante foi enviado para análise da SILIMED, em março/******* e que até o momento não tive nenhum retorno. TOTAL falta de respeito, sendo um produto médico/hospitalar que interfere na saúde do consumidor!!
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Resposta da empresa
13/07/2020 às 12:40
Prezada Patricia,
Peço por gentileza que envie um e-mail para o endereço eletrônico ******* com o seu nome completo, produto comprado e representante comercial que realizou seu atendimento para que resolvamos seu problema.
Agradecemos o seu contato,
Equipe Silimed
Réplica do consumidor
13/07/2020 às 13:03
Já venho falando tanto com a Silimed quanto o o representante desde novembro de *******!!
Réplica do consumidor
05/08/2020 às 11:17
Bom dia Senhores, incrível o descaso. Até agora sem solução meu caso com a SILIMED!!