SILIMED - INDUSTRIA DE IMPLANTES LTDA

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Rio de Janeiro - RJ

11/09/2026 às 10:37

ID: 258776843

Prótese implantada em 20/07/2026 apresenta complicações recorrentes solicito posicionamento e solução da Silimed

Em 20 de julho de 2026, fui submetida à troca da prótese mamária que havia sido implantada em 2012, em razão de uma contratura capsular apresentada pela prótese anterior.

A nova prótese foi indicada pela minha médica como uma opção de tecnologia mais avançada, justamente considerando o meu histórico de contratura capsular. Foi apresentada como uma prótese de maior qualidade, com características que proporcionariam menor possibilidade de complicações como encapsulamento e rejeição.

Por essa razão, inclusive, houve um investimento muito elevado. Paguei R$ 4.800,00 pela nova prótese, integralmente e à vista.

Ocorre que, desde a implantação, venho enfrentando problemas recorrentes de cicatrização na mama, com abertura do mesmo local da incisão e necessidade de ressuturas sucessivas.

Neste momento, estou passando pela terceira ressutura do mesmo local e, mesmo após aproximadamente dois meses da cirurgia, a região continua apresentando dificuldade para cicatrizar e permanecer adequadamente fechada.

O histórico dessa situação já foi relatado anteriormente ao SAC da Silimed, conforme informações apresentadas abaixo.

A situação é especialmente preocupante porque a prótese atual foi adquirida justamente para substituir uma prótese anterior que permaneceu implantada por aproximadamente 14 anos e que somente posteriormente apresentou contratura capsular. Agora, a nova prótese, que foi apresentada como uma opção tecnologicamente superior e com menor possibilidade de complicações, está associada a uma situação de complicação pós-operatória que vem se prolongando desde a implantação e já exigiu três ressuturas.

É inevitável questionar: como pode uma prótese de valor tão elevado, adquirida justamente com a expectativa de maior segurança e menor possibilidade de complicações, estar apresentando uma situação tão problemática em menos de dois meses?

Além disso, o pagamento foi exigido à vista, no valor de R$ 4.800,00, o que torna ainda mais grave a possibilidade de eu sofrer um novo prejuízo financeiro caso seja necessária a retirada e substituição do implante.

Não considero razoável que eu tenha que simplesmente perder os R$ 4.800,00 investidos em uma prótese que foi adquirida com a expectativa de ser uma opção mais avançada e segura, caso seja constatada a necessidade de sua retirada ou substituição em razão de uma complicação relacionada ao implante.

Também considero necessário esclarecer se as informações que me foram apresentadas sobre a menor possibilidade de complicações correspondem às características efetivamente oferecidas pelo produto e àquilo que foi divulgado/comunicado pela empresa. A expectativa criada no momento da escolha da prótese foi justamente a de que eu estaria optando por uma tecnologia superior, e não assumindo um risco maior de complicações em tão curto espaço de tempo.

Diante da recorrência das complicações, não estou afirmando neste momento que a prótese seja necessariamente a causa da dificuldade de cicatrização, pois isso precisa ser devidamente avaliado e confirmado pelos médicos. Entretanto, a situação exige um posicionamento da fabricante, especialmente quanto à garantia do produto e às providências cabíveis caso seja constatada a necessidade de retirada ou substituição do implante.

Solicito, portanto, que a Silimed:

* informe qual garantia se aplica à prótese implantada em 20/07/2026;
* informe como deve ser realizada a avaliação do implante diante das complicações apresentadas;
* esclareça quais documentos e informações são necessários para abertura de uma solicitação formal de análise;
* informe quais providências a empresa adota caso seja constatada a necessidade de substituição da prótese;
* esclareça como será tratado o valor de R$ 4.800,00, pago integralmente e à vista, caso seja necessária a retirada e substituição do implante;
* esclareça se, em uma situação como essa, a empresa fornece uma nova prótese sem novo custo para a paciente;
* e apresente uma solução que impeça que eu seja novamente prejudicada financeiramente em razão de uma eventual necessidade de substituição de uma prótese adquirida e implantada há menos de dois meses.

Reforço que não estou buscando apenas uma resposta genérica sobre a garantia. Estou solicitando um posicionamento concreto sobre o que acontecerá com o valor que investi e quais providências serão tomadas pela Silimed caso a prótese precise ser retirada ou substituída.

Aguardo um posicionamento objetivo da empresa e uma solução compatível com a gravidade e a excepcionalidade da situação.