Ruptura de prótese mamária Silimed e negativa da garantia
Não resolvido
Curitiba - PR
19/02/2026 às 18:09
ID: 241124523
há dois anos atrás eu troquei as minhas próteses mamárias pela por causa da silimed da marca silimed agora eu fui fazer uma ressonância magnética e foi detectado a ruptura da prótese direita eu não sofri nenhum trauma não fizemos esforço a minha médica entrou em contato com a silimed para ativar a garantia da prótese e eles acabam de negar essa garantia dizendo que podem ser outros fatores que eles analisaram a partir do lote . Troquei as próteses da marca Mentor pelas da Silimed, por ser uma empresa brasileira que teria.os mais acesso. E olhem a decepção
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 08:20
Prezada Francine!
Lamentamos o ocorrido.
A Silimed possui um programa de substituição em caso de ruptura por defeito de fabricação. Nesse caso é necessário o envio do implante para análise devidamente esterilizado e caso seja detectado algum problema faremos o reembolso.
Fizemos a análise em cima da documentação que recebemos e através dos dados de fabricação.
Para maiores informações nos contactar através do [email protected]
Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvida.
Consideração final do consumidor
20/02/2026 às 08:23
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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