SILIMED - INDUSTRIA DE IMPLANTES LTDA

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São Paulo - SP

28/05/2026 às 15:50

ID: 249960999

Solicitação de ressarcimento por prótese rompida com garantia vitalícia Falta de suporte da Silimed
Venho por meio desta registrar minha insatisfação com a falta de suporte e retorno da empresa Silimed referente ao meu caso.
Possuía uma prótese mamária a 2 anos e 8 meses, da marca com garantia vitalícia, porém infelizmente houve rompimento da prótese, situação que trouxe riscos à minha saúde e me obrigou a realizar uma cirurgia de urgência para retirada e troca do material.
Devido à gravidade da situação, precisei arcar com diversos custos médicos e hospitalares do meu próprio bolso, incluindo despesas cirúrgicas, hospitalares e demais procedimentos necessários.
Tentei entrar em contato com a empresa para buscar orientação e solicitar o ressarcimento previsto pela garantia do produto, porém estou enfrentando grande dificuldade para obter retorno e solução adequada para o caso.
Ressalto que se trata de um produto com garantia vitalícia, e esperava da empresa o mínimo de respaldo, suporte e responsabilidade diante do ocorrido.
Solicito uma posição da Silimed sobre meu caso, bem como orientações claras e análise para ressarcimento dos prejuízos financeiros causados em decorrência do rompimento da prótese.
Possuo laudos médicos, exames, notas fiscais, comprovantes e documentação referente à cirurgia e aos gastos realizados.
Aguardo retorno e resolução do caso o mais breve possível.