Cobrança interminável

Boa Tarde.

O Contratante, Senhor Helder Prestes Gabriel, contratou a SIM RASTREAMENTO, para a prestação de serviços de monitoramento de seu veículo marca VW, modelo Gol GTS, ano *******, cor vermelha, por um período inicial de 12(doze) meses, com renovações automáticas por tempo indeterminado até manifestação oposta do Contratante.

Contratação iniciando-se em Maio de *******, com o valor inicial mensal de R$39,90 (trinta e nove reais e noventa centavos). A partir de Junho de *******, houve a atualização monetária, conforme previsão contratual, passando o valor mensal para R$52,68 (cinquenta e dois reais e sessenta e oito centavos). A partir de Junho de *******, houve nova atualização monetária, passando o valor para R$58,63 (cinquenta e oito reais e sessenta e três centavos).

Para facilitar os procedimentos do Contratante, foi-lhe fornecido um Carnê com as parcelas mensais, até as renovações automáticas e consequentes atualizações monetárias.

O Contratante até a mensalidade que teve vencimento em 10/05/*******, pagou suas mensalidades, apesar de 13 (treze) mensalidades terem sido quitadas com mora.

A partir da mensalidade que teve vencimento em 10/06/*******, o Contratante não adimpliu mais nenhuma mensalidade até os dias atuais.

A SIM RASTREAMENTO tentou, através de contatos telefônicos, a regularização dos pagamentos das mensalidades junto ao Contratante, porém sem sucesso.

A partir do mês de Agosto de *******, foi somente interrompida a visualização através da internet do veículo do Contratante porém, todo o sistema continuou funcionando normalmente, estando funcionando até o momento atual.

Hoje, 26/04/*******, foi feito um novo contato com o Contratante e, mais uma vez ele se nega a pagar os valores que estão em mora. Alega que não houve prestação de serviços, por isso não quer pagar.

Cabe destacar que, conforme já mencionado, todo o sistema continuou funcionando, se ocorresse uma situação de sinistro, haveria o atendimento.

O equipamento instalado no veículo do Contratante é de propriedade da SIM RASTREAMENTO, sendo cedido a título de Locação para a prestação de serviços. Enquanto o equipamento está instalado no veículo do Contratante, a SIM RASTREAMENTO está tendo custos junto as operadoras de telefonia móvel devido as transmissões de sinais de GPRS e Mais, este equipamento está indisponível para instalação em outro Contratante que não estaria com mensalidades em mora.

Quanto ao assédio de empresa de cobrança mencionado pelo Contratante, trata-se de mecanismos existente que utilizamos. Quanto a metodologia que eles utilizam para contatar as pessoas não são de nossa administração.

O Contratante alegou dificuldade em contatar a SIM RASTREAMENTO, essa afirmação nos causou estranheza pois, o Contratante manteve contato ainda na data de hoje com uma de nossas atendentes através do WhatsApp.

Conforme consta no Contrato, os pedidos de cancelamentos e/ ou qualquer outro tipo de solicitação deve ser feito de forma expressa (por escrito) para o endereço eletrônico *******.

Não houve corte do plano, conforme já explicado, houve somente a interrupção da visualização para o Contratante face a inadimplência dele.

No contato que foi feito ainda hoje pelo WhatsApp, chegou-se a propor-lhe o parcelamento em até 06 (seis) vezes porém, o Contratante alegou que não pagaria.

Pois bem, reitera-se a proposta já apresentada {parcelamento em até 06 (seis) vezes}. Destaca-se também que a não visualização deu-se face a inadimplência do Contratante e, o funcionamento de todo sistema continuou funcionando normalmente, como está neste exato momento.

Segue posicionamento real:

*******, Camobi, Camobi, Santa Maria - RS, **************, Brasil Latitude: -29.******* - Longitude: -53.*******

Contato com nossa área de Cobrança:******* Opção 4.

No Aguardo,

Atenciosamente,

Roberto Rodrigues dos Santos

OAB/SP n *******.*******