Cobrança interminável

Boa Tarde.
O Contratante, Senhor Helder Prestes Gabriel, contratou a SIM RASTREAMENTO, para a prestação de serviços de monitoramento de seu veículo marca VW, modelo Gol GTS, ano *******, cor vermelha, por um período inicial de 12(doze) meses, com renovações automáticas por tempo indeterminado até manifestação oposta do Contratante.
Contratação iniciando-se em Maio de *******, com o valor inicial mensal de R$39,90 (trinta e nove reais e noventa centavos). A partir de Junho de *******, houve a atualização monetária, conforme previsão contratual, passando o valor mensal para R$52,68 (cinquenta e dois reais e sessenta e oito centavos). A partir de Junho de *******, houve nova atualização monetária, passando o valor para R$58,63 (cinquenta e oito reais e sessenta e três centavos).
Para facilitar os procedimentos do Contratante, foi-lhe fornecido um Carnê com as parcelas mensais, até as renovações automáticas e consequentes atualizações monetárias.
O Contratante até a mensalidade que teve vencimento em 10/05/*******, pagou suas mensalidades, apesar de 13 (treze) mensalidades terem sido quitadas com mora.
A partir da mensalidade que teve vencimento em 10/06/*******, o Contratante não adimpliu mais nenhuma mensalidade até os dias atuais.
A SIM RASTREAMENTO tentou, através de contatos telefônicos, a regularização dos pagamentos das mensalidades junto ao Contratante, porém sem sucesso.
A partir do mês de Agosto de *******, foi somente interrompida a visualização através da internet do veículo do Contratante porém, todo o sistema continuou funcionando normalmente, estando funcionando até o momento atual.
Hoje, 26/04/*******, foi feito um novo contato com o Contratante e, mais uma vez ele se nega a pagar os valores que estão em mora. Alega que não houve prestação de serviços, por isso não quer pagar.
Cabe destacar que, conforme já mencionado, todo o sistema continuou funcionando, se ocorresse uma situação de sinistro, haveria o atendimento.
O equipamento instalado no veículo do Contratante é de propriedade da SIM RASTREAMENTO, sendo cedido a título de Locação para a prestação de serviços. Enquanto o equipamento está instalado no veículo do Contratante, a SIM RASTREAMENTO está tendo custos junto as operadoras de telefonia móvel devido as transmissões de sinais de GPRS e Mais, este equipamento está indisponível para instalação em outro Contratante que não estaria com mensalidades em mora.
Quanto ao assédio de empresa de cobrança mencionado pelo Contratante, trata-se de mecanismos existente que utilizamos. Quanto a metodologia que eles utilizam para contatar as pessoas não são de nossa administração.
O Contratante alegou dificuldade em contatar a SIM RASTREAMENTO, essa afirmação nos causou estranheza pois, o Contratante manteve contato ainda na data de hoje com uma de nossas atendentes através do WhatsApp.
Conforme consta no Contrato, os pedidos de cancelamentos e/ ou qualquer outro tipo de solicitação deve ser feito de forma expressa (por escrito) para o endereço eletrônico *******.
Não houve corte do plano, conforme já explicado, houve somente a interrupção da visualização para o Contratante face a inadimplência dele.
No contato que foi feito ainda hoje pelo WhatsApp, chegou-se a propor-lhe o parcelamento em até 06 (seis) vezes porém, o Contratante alegou que não pagaria.
Pois bem, reitera-se a proposta já apresentada {parcelamento em até 06 (seis) vezes}. Destaca-se também que a não visualização deu-se face a inadimplência do Contratante e, o funcionamento de todo sistema continuou funcionando normalmente, como está neste exato momento.
Segue posicionamento real:
*******, Camobi, Camobi, Santa Maria - RS, **************, Brasil Latitude: -29.******* - Longitude: -53.*******
Contato com nossa área de Cobrança:******* Opção 4.
No Aguardo,
Atenciosamente,
Roberto Rodrigues dos Santos
OAB/SP n *******.*******

Novamente reitero minha vontade de acertar o valor devido mas, a SIM entrou em contato e em vez de acertarmos um valor justo para todos ela simplesmente ainda continua aumentando o valor, o qual está cobrando pelo serviço que está cortado a vários meses, ou seja, não está prestando o serviço. E a questão de pagamentos feitos em atraso foi pela única e exclusiva culpa da Sim que não mandava os boletos e depois de muito custo consegui um carnê, relembro que não foi por má fé o não pagamento, devido a problemas de força maior aconteceu isso.
Continuo disposto a fazer um acerto.

No AGUARDO.