Empresa não atendeu pedido de cancelamento.

Bom Dia.

Referente a postagem da Senhora Rosangela Ozorio Prates, temos para esclarecer:

Resumidamente informamos que a iniciativa de Cancelamento foi da SIM RASTREAMENTO face aos inadimplementos das mensalidades por parte da Senhora Rosangela Ozorio Prates.

- O início da prestação de serviços de disponibilização ao monitoramento veicular para o veículo placa *******, em nome da Senhora Rosangela Ozorio Prates, foi em 19/02/*******, com a Transferência de Titularidade de Contratante proveniente do Senhor Everton Luiz Prates Cruz.

- A então Contratante, Senhora Rosangela Ozorio Prates, somente adimpliu três *******ítulos referentes a prestação de serviços, foram eles:

Título n *******-1, referente a prestação de serviços de Abril/*******, Vencimento em 05/05/21, pago em 13/04/21;

Título n *******-7, referente a renegociação dos títulos ns: *******-1 (prestação de serviços de Fevereiro/*******), *******-1 (prestação de serviços de Maio/*******), *******-1 (prestação de serviços de Junho/******* e *******-1 (prestação de serviços de Julho/*******). Três *******arcelar de R$*******,00 (cento e cinco reais) cada, sendo os vencimentos em: 12/08/21 (essa que foi paga no vencimento) e, *******-8 e *******-9, com vencimentos em 12/09/******* e 12/10/*******, respectivamente. Não foram pagos.

Título n *******-1, referente a prestação de serviços de Janeiro/*******, Vencimento em 05/02/*******, pago em 13/01/*******.

Face aos inadimplementos da Contratante, a SIM RASTREAMENTO optou em cancelar o Contrato de Prestação de Serviços de disponibilização ao monitoramento.

Possuímos em nossos registros, mensagem eletrônica da Contratante solicitando a retirada do equipamento (o que configura cancelamento), datado em 05/10/*******.

Face aos inadimplementos acumulados da Contratante quando ocorreu a solicitação, de imediato já foi cancelado o contrato da Contratante porém, os valores em mora continuam pendentes para pagamento.

Não foi gerado nenhum título referente a prestação de serviços a partir de Outubro de *******.

Em Janeiro/******* foi gerado o título n *******-1, referente a Taxa de Desinstalação, valorado em R$*******,00 (cento e dez reais), com vencimento em 28/01/*******, o qual não foi pago.

Foi informado para a Contratante, através de mensagem eletrônica em 29/01/*******, que o contrato já encontrava-se cancelado porém, também foi informada na mesma mensagem, que seria necessário que ela entrasse em contato com o Setor de Cobrança para a regularização dos títulos vencidos.

A contratante ainda encontra-se em mora com a SIM RSTREAMENTO em valor que totaliza R$2.*******,43 (dois mil, novecentos e oitenta e cinco reais, e quarenta e três centavos), atualizado até 31/05/*******.

Reitera-se para a Contratante contatar nossa área de Cobrança, através do telefone n******* opção 4 ou através do WhatsApp:*******. A regularização das pendências será possível com renegociações e aplicações de descontos.

A disposição,

Atenciosamente

Roberto Rodrigues dos Santos

Reitero minha reclamação, haja vista que solicitei o cancelamento não fui atendida esperaram 2 anos para retirar o equipamento do Cobrando assim um valor muito acima do que deveria ser na data da solicitação do cancelamento feita por mim.

N

Reitero minha reclamação, haja vista que solicitei o cancelamento não fui atendida esperaram 2 anos para retirar o equipamento do Cobrando assim um valor muito acima do que deveria ser na data da solicitação do cancelamento feita por mim.

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