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Curitiba - PR

24/06/2026 às 11:49

ID: 252234153

Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] preferem deixar o cliente perder todo o dinheiro a cancelar nem que fosse pela multa dos 40% não comprem com eles

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Resposta da empresa

24/06/2026 às 11:52

Lamentamos que permaneça insatisfeito(a) com o desfecho da solicitação.

Reforçamos que sua demanda foi analisada de acordo com as condições aplicáveis à reserva contratada, bem como com as regras previamente informadas no momento da compra. Em nenhum momento houve recusa de atendimento ou ausência de análise da solicitação apresentada.

Entendemos que o resultado possa não ter sido o esperado, porém todas as tratativas foram conduzidas em conformidade com os procedimentos e políticas vigentes.

Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Réplica do consumidor

27/06/2026 às 12:57

Empresa sem [Editado pelo Reclame Aqui]

Réplica do consumidor

27/06/2026 às 12:57

Empresa sem [Editado pelo Reclame Aqui]