Impossibilidade de Cancelamento de Compra de Passagem Aérea com Menos de um Mês para a Viagem Após Perda de Emprego, Resultando na Perda do Valor Pago

Conforme informado durante os atendimentos realizados, sua solicitação foi analisada e buscamos apresentar alternativas que pudessem minimizar os impactos da situação relatada.

Embora o pedido de cancelamento tenha sido realizado após o prazo previsto para reembolso, disponibilizamos opções excepcionais, incluindo a remarcação da viagem sem cobrança de taxa adicional e a possibilidade de transferência da reserva para outro titular, alternativas que permitiriam o aproveitamento integral do valor pago.

Entendemos que a perda do emprego é uma situação delicada e que pode impactar o planejamento de qualquer viagem. No entanto, devido às condições aplicáveis à reserva e aos prazos vigentes no momento da solicitação, não foi possível realizar o cancelamento com devolução dos valores.

Ressaltamos que as alternativas apresentadas tinham justamente o objetivo de evitar a perda do investimento realizado, permanecendo disponíveis dentro das condições informadas à época.

Lamentamos que não tenha sido possível chegar a uma solução que atendesse às suas expectativas, mas reafirmamos que todas as possibilidades viáveis para o caso foram devidamente oferecidas.