Cancelamento de pedido de ingressos e solicitação de estorno
Respondida
Barretos - SP
14/07/2026 às 17:40
ID: 253914081
Eu fiz uma compra de um 2 combos de ingressos no dia 07/07/2026 às 20:19h (*****) porém me equivoquei ao realizar o pagamento. Solicitei o cancelamento via site (no mesmo dia, alguns minutos após a compra), está aparecendo no status do cancelamento "cancelamento aprovado", mas até o presente momento não tive nenhuma confirmação do cancelamento via email. Em contato com a administradora do cartão me orientaram a falar novamente com a empresa. Gostaria de um posicionamento da empresa, com uma confirmação do cancelamento e previsão para o estorno .
Compartilhe
Resposta da empresa
23/07/2026 às 14:19
Olá!
Agradecemos seu contato.
Gostaria de esclarecer alguns pontos sobre o nosso processo de cancelamento:
O Processo pode levar de 07 a 15 dias uteis para ser finalizado estando todas as informações disponibilizadas corretas e não precisando de ajustes, reforço que essa é uma data prevista podendo ser concluído antes.
Caso precise de auxílio e/ou mais esclarecimento pode estar entrando em contato com nossa equipe de atendimento pelos canais oficiais disponibilizados em nosso site.
Contamos com sua avaliação nesta plataforma!
Atenciosamente,