Experiência de compra horrível: Ingresso aprovado e cancelado, mas sem reembolso e com informações conflitantes.
Respondida
São Paulo - SP
27/05/2026 às 12:38
ID: 249829743
Comprei o ingresso e por motivo de doença, desistimos de ir, pedi o cancelamento e foi aprovado, no site consta como "pagamento confirmado" mas nao recebi nada.
Ja entrei em contato algumas vezes e cada pessoa fala uma coisa.
Simplesmente horrível a experiência de compra.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 19:18
Olá!
Agradecemos seu contato.
Gostaria de esclarecer alguns pontos sobre o nosso processo de cancelamento:
O Processo pode levar de 07 a 15 dias uteis para ser finalizado estando todas as informações disponibilizadas corretas e não precisando de ajustes, reforço que essa é uma data prevista podendo ser concluído antes.
Caso precise de auxílio e/ou mais esclarecimento pode estar entrando em contato com nossa equipe de atendimento pelos canais oficiais disponibilizados em nosso site.
Contamos com sua avaliação nesta plataforma!
Atenciosamente,