Filhos decepcionados por não ver leões no zoológico sem aviso prévio
Resolvido
Balneário Camboriú - SC
19/06/2026 às 16:32
ID: 251863839
Fiz a visita dia 15/06 e não consegui ver os leões, informaram que eles estavam fora mas não tinha nenhuma informação antes de chegar. Se tivessem avisado, tínhamos ido em outra data, pois meus filhos ficaram chorando de tristeza, se prepararam meses antes para ir ver os leões do filme e ao chegar lá nenhuma informação antecipada. [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 16:38
Boa tarde,
Realizamos contato com você por meio de nosso canal de atendimento e, em comum acordo, foram realizadas as tratativas necessárias para a resolução da situação apresentada.
Esperamos que o suporte prestado tenha atendido às suas expectativas e contribuído para a solução de sua demanda. Caso ainda permaneça com alguma dúvida ou necessite de esclarecimentos adicionais, basta entrar em contato pelo mesmo canal de atendimento, onde nossa equipe estará à disposição para auxiliá-lo da melhor forma possível.
Sua avaliação nesta plataforma é muito importante para nós, pois nos ajuda a aprimorar continuamente nossos serviços e atendimentos. Contamos com seu apoio.
Atenciosamente,
Zoológico de São Paulo.
Consideração final do consumidor
19/06/2026 às 16:52
Consegui resolver direto com eles, agradeço a atenção e a rapidez, fiquei surpreso com o contato imediato. Espero que na próxima visita seja atendido bem da forma que fui atendido hoje. Obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10