O que aconteceu
Fiz uma compra para entrar no zoológico!
A atendente fernanda me informou o local errado, e chegou no local não era o que eu tinha que ir, era para eu ir no zoológico e ela me disse que eu estava lá, sendo que na realidade eu estava no simba e com isso eu bipei meu ingresso entrei com a informação dela!!!
E pedi o estorno na hora inclusive comecei a chorar e eles não me ajudar inclusive cagaram para mim na portaria sozinha!
Quero o estorno ou então farei uma ação contra a empresa!
ela me viu no desespero não quiseram de forma alguma me ajudar sabendo que eu fiz a compra errada por conta da informação!!!!
Eu ainda mostrei foto da minha mãe e mostrei onde ela tava e mesmo assim mandou eu entrar no simba! Sendo que era pra entrar no zoológico.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Simba Safari respondeu
24/10/2026 às 18:22
Olá!
Agradecemos o seu registro.
Informamos que sua manifestação foi direcionada a nossa central de atendimentos para análise e averiguação das medidas cabíveis.
Nossos canais de atendimento oficiais estão divulgados em nosso site oficial, para que consiga acompanhar a demanda ou caso queira auxílio.
Reforçamos que somos uma empresa comprometida com excelência no atendimento.
Contamos com sua avaliação nesta plataforma!
Atenciosamente,
Simba Safari
Consumidor respondeu
27/10/2026 às 02:30
tá grande [Editado pelo Reclame Aqui] essa resposta e meu problema vai ser resolvido quando ??