Passeio muito rapido pelo valor cobrado
Resolvido
Ponta Grossa - PR
26/06/2026 às 14:36
ID: 252438693
Gostaria de registrar minha insatisfação em relação à experiência no Simba Safari.
O passeio, na minha percepção, foi muito rápido em relação ao valor cobrado, o que acabou gerando a sensação de pouca entrega e baixo aproveitamento da experiência.
Considerando a proposta do atrativo e o custo do ingresso, esperava um tempo de percurso maior e uma vivência mais completa, com mais oportunidades de observação dos animais e da experiência como um todo.
Entendo que a operação do passeio possa ter limitações de logística e fluxo, porém o tempo reduzido acabou impactando negativamente a relação custo-benefício.
Deixo este registro como feedback para possível reavaliação da duração e da experiência oferecida ao visitante, visando um melhor alinhamento entre expectativa e entrega.
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 15:41
Boa tarde,
Realizamos contato com você por meio de nosso canal de atendimento e, em comum acordo, foram realizadas as tratativas necessárias para a resolução da situação apresentada.
Esperamos que o suporte prestado tenha atendido às suas expectativas e contribuído para a solução de sua demanda. Caso ainda permaneça com alguma dúvida ou necessite de esclarecimentos adicionais, basta entrar em contato pelo mesmo canal de atendimento, onde nossa equipe estará à disposição para auxiliá-lo da melhor forma possível.
Sua avaliação nesta plataforma é muito importante para nós, pois nos ajuda a aprimorar continuamente nossos serviços e atendimentos. Contamos com seu apoio.
Atenciosamente,
Zoológico de São Paulo.
Consideração final do consumidor
26/06/2026 às 16:01
Me responderam rapidamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10