Respondida

Pagamento duplicado

SIMEAD - SISTEMA MERCOSUL DE ENSINO A DISTANCIA

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Gostaria de deixar minha indignação, trabalho em uma empresa que exigiu o curso direção defensiva, como a empresa pagou o curso mesmo dia que eu paguei do meu bolso, ou seja [Editado pelo Reclame Aqui] dessa simeade recebeu valor duplicado, já mostrei o valor duplicado a atendente Mikaela insiste que não receberam o valor duplicado isso pra min e [Editado pelo Reclame Aqui] dessa empresa olha os dois comprovantes mesmo dia que foram efetuados o mesmo pagamento [Editado pelo Reclame Aqui]

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Interações da reclamação

  1. SIMEAD - SISTEMA MERCOSUL DE ENSINO A DISTANCIA respondeu

    08/09/2026 às 12:15

    Olá, Jose Geraldo,

    Lamentamos os termos ofensivos utilizados na sua reclamação, pois não correspondem à forma respeitosa como o atendimento foi conduzido pelo SIMEAD à sua pessoa, em todas as tratativas.

    Foram sim, apresentados dois comprovantes, porém sem autenticação ou informações suficientes para que pudessemos confirmar o efetivo recebimento dos dois pagamentos. Também solicitamos a gentileza de que pudessem conferir o extrato bancário da empresa, a fim de verificar se o valor havia realmente sido debitado da conta, mas não recebemos esse retorno nem o documento solicitado.

    Mesmo assim, após nova conferência, e por decisão interna o SIMEAD realizou, há alguns dias, a devolução via PIX do valor pago pelo aluno. Portanto, não houve retenção indevida nem prejuízo financeiro. O curso foi realizado normalmente e o certificado foi emitido.

    De qualquer forma, ficamos felizes por ter concluído o curso e conquistado o certificado de que necessitava. O propósito do SIMEAD é auxiliar os condutores na resolução de questões relacionadas à CNH, à atualização, regularização de sua situação e à qualificação profissional.

    A situação encontra-se integralmente resolvida, e o SIMEAD permanece à disposição para qualquer esclarecimento.