Atraso na instalação de móveis com falta de resposta sobre a entrega e instalação

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

22/06/2026 às 14:30

ID: 252041001

A instalação dos móveis está atrasada há mais de um mês e não tenho nenhuma resposta concreta de quando será entregue e instalado

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Resposta da empresa

06/07/2026 às 09:17

Olá, Carlos,

Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco.

Sabemos que atrasos na entrega e na instalação geram preocupação, principalmente quando envolvem expectativa, planejamento e a organização do ambiente. Por isso, acompanhamos seu relato com a devida atenção.

Conforme retorno da loja responsável, a situação já foi tratada e solucionada. Ficamos satisfeitos em saber que houve esse alinhamento, pois nosso maior interesse é que cada atendimento tenha um desfecho positivo e que tudo ocorra da melhor forma possível.

Agradecemos pelo seu registro e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Simonetto Design

Consideração final do consumidor

06/07/2026 às 11:17

Como atrasou mais de um mês, porém entregou e está instalando vou dar um voto de confiança

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7