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Desempenho

ReputaçãoRegular

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.5/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 32
Reclamações respondidas: 62,5%
Aguardando resposta: 8
Reclamações resolvidas: 73,3%
Voltariam a fazer negócio: 53,3%
Reclamações avaliadas: 15
Nota média do consumidor: 6,67
Tempo médio de resposta: 49 dias e 20 horas

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Simonetto Móveis Planejados nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Regular", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Abr 2026	Boa
Mai 2026	Boa
Jun 2026	Boa
Jul 2026	Boa
Ago 2026	Boa
Set 2026	Regular

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Post de Simonetto Móveis Planejados

O que dizem sobre Simonetto Móveis Planejados

Reclamações

Jogo de quarto caindo aos pedaços, colocando em risco família e pet.
*Venho novamente manifestar minha indignação, pois até hoje não obtive nenhuma solução por parte da Simonetto.*Meu jogo de quarto está praticamente ca...
Respondida18/08/2026
Ler reclamação completa
Falta de retorno da empresa para solução de problemas com projeto
No dia 23/07/2026 recebi uma visita técnica para realizar os ajustes necessários. Entretanto, o próprio técnico informou que não poderia concluir o se...
Respondida07/08/2026
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Atraso superior a 80 dias na entrega dos móveis planejados Empresa deixou de cumprir o contrato e não responde mais aos meus contatos
Adquiri móveis planejados da Simonetto (Dortas Comércio Ltda.) para meu apartamento e cumpri integralmente todas as minhas obrigações contratuais.O co...
Respondida30/07/2026
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Atraso na entrega e instalação de cozinha, falta de comunicação e descumprimento de prazos.
Compra efetuada na loja do Alto da Lapa em SP, no final de março. Medição rapida mas com quase 2 meses pra assinar projeto executivo (problema 1). Ent...
Respondida20/07/2026
Ler reclamação completa
Reclamação sobre atraso na entrega e ameaça de negativação de mobília de escritório Simonetto Maceió
Reiteração de reclamação não resolvida e agravada com ameaça de negativação sem sequer o material ter sido entregue. Firmamos contrato, em 28/03/2025,...
Respondida03/07/2026
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Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

74,14%

Móveis Planejados

Problemas

32,33%

Atraso na entrega

Produtos

15,95%

Montagem

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Mais informações sobre Simonetto Móveis Planejados

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Com quase 40 anos de história, a Simonetto atua na produção de móveis planejados com alto nível de personalização. Localizada no Paraná, atua em mais de 15 estados do Brasil além de Chile e EUA.

CNPJ: 85.494.201/0001-45

Está no Reclame AQUI há 18 anos

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simonetto.com.br