Atraso superior a 80 dias na entrega dos móveis planejados Empresa deixou de cumprir o contrato e não responde mais aos meus contatos

Adquiri móveis planejados da Simonetto (Dortas Comércio Ltda.) para meu apartamento e cumpri integralmente todas as minhas obrigações contratuais.

O contrato foi quitado em sua totalidade antes da medição técnica. A medição final ocorreu em 09/02/2026 e, conforme previsto contratualmente, o prazo para entrega era de 90 dias corridos, encerrando-se em 10/05/2026.

Entretanto, até a presente data, os móveis não foram entregues.

Durante todo esse período mantive contato diversas vezes com a loja e também com o proprietário da empresa, sempre buscando uma solução amigável. Em todas as ocasiões fui informado de novas datas para entrega, que nunca foram cumpridas. A cada contato o prazo era alterado, sem qualquer justificativa plausível.

Agora a situação se tornou ainda mais grave: além do atraso contratual, a empresa simplesmente deixou de responder às minhas cobranças. Minhas mensagens estão sendo ignoradas e não recebo qualquer posicionamento oficial, nem mesmo uma previsão de entrega.

Ressalto que o próprio contrato estabelece o prazo de 90 dias para entrega após a medição, condição que já estava plenamente atendida, pois o contrato encontrava-se integralmente pago.

Não estou buscando nenhum benefício além do cumprimento do que foi contratado. Apenas quero que a empresa respeite o compromisso assumido e trate o consumidor com transparência e respeito.

Esta reclamação representa minha última tentativa de solução amigável antes da adoção das medidas administrativas e judiciais cabíveis para exigir o cumprimento do contrato e a reparação dos prejuízos decorrentes do atraso.

Solicito que a empresa informe uma data definitiva para entrega e instalação dos móveis, que efetivamente seja cumprida, ou apresente uma solução formal para o problema.