Resolvido

Atraso na minha obra impede montagem de móveis planejados

Simonetto Móveis Planejados

cidade: Franco da Rocha

O que aconteceu

Fiz uma compra dos meus móveis planejados na unidade de Jundiaí, gostaria de montar meus móveis no mês que vem , porém minha obra atrasou , e meu construtor só irá conseguir me entregar no mês seguinte gostaria de seguir a produção mediante a planta , mas fui informado que a loja precisa das medidas reais , e isso irá atrasar a minha conclusão

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4

Interações da reclamação

  1. Simonetto Móveis Planejados respondeu

    23/10/2026 às 08:52

    Olá, Leonardo!

    Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar conosco a situação.

    Entendemos a sua preocupação com o cronograma, principalmente diante do atraso da obra e da expectativa de ter os móveis instalados o quanto antes.

    Após verificarmos a situação junto à loja responsável, fomos informados de que a medição técnica do ambiente finalizado é uma etapa necessária antes da liberação definitiva do projeto para produção. Embora a planta seja uma importante referência, as medidas reais permitem confirmar eventuais diferenças ocorridas durante a execução da obra e garantir que os móveis sejam produzidos de acordo com as condições efetivas do ambiente.

    Esse cuidado busca justamente evitar incompatibilidades na instalação e assegurar que o resultado final fique perfeito e de acordo com o projeto escolhido.

    Assim que o ambiente estiver em condições para a realização da medição, a loja poderá dar continuidade às próximas etapas do seu pedido.

    Esperamos que sua obra seja concluída em breve e que, muito em breve, você possa aproveitar seus novos ambientes da maneira que imaginou.

    Atenciosamente,

    eQUIPEOlá, Leonardo!

    Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar conosco a situação.

    Entendemos a sua preocupação com o cronograma, principalmente diante do atraso da obra e da expectativa de ter os móveis instalados o quanto antes.

    Após verificarmos a situação junto à loja responsável, fomos informados de que a medição técnica do ambiente finalizado é uma etapa necessária antes da liberação definitiva do projeto para produção. Embora a planta seja uma importante referência, as medidas reais permitem confirmar eventuais diferenças ocorridas durante a execução da obra e garantir que os móveis sejam produzidos de acordo com as condições efetivas do ambiente.

    Esse cuidado busca justamente evitar incompatibilidades na instalação e assegurar que o resultado final fique perfeito e de acordo com o projeto escolhido.

    Assim que o ambiente estiver em condições para a realização da medição, a loja poderá dar continuidade às próximas etapas do seu pedido.

    Esperamos que sua obra seja concluída em breve e que, muito em breve, você possa aproveitar seus novos ambientes da maneira que imaginou.

    Atenciosamente,

    Equipe Simonetto Design

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

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    Nota do atendimento10

    Atendimento eficiente