Pós-venda inexistente e total descaso da Florense Fortaleza
Adquiri uma cozinha da Florense Fortaleza acreditando na qualidade da marca e no atendimento diferenciado que ela promete oferecer. Infelizmente, minh... Clique para ver mais.
Respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoSem reputação definidaAções
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Desempenho
Sem Reputação
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- Reclamações recebidas
- 12
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 100%
- Voltariam a fazer negócio
- --
- Reclamações avaliadas
- 4
- Nota média do consumidor
- --
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 21 horas
Dados de 01/01/2026 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Florense Móveis nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Sem índice |
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Sem índice |
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O que dizem sobre Florense Móveis
Reclamações
Projeto de móveis planejados não finalizado após mais de um ano, com pendências e vistoria insatisfatória
Contratamos a Florense com a expectativa de receber um serviço compatível com o posicionamento premium da marca e com o elevado investimento realizado... Clique para ver mais.
RespondidaFalha na prestação do serviço e dificuldade em manter contato para resolução dos problemas
Venho por meio desta registrar uma reclamação formal contra a empresa Florense de Niterói, em razão da má prestação de serviço relacionada à entrega e... Clique para ver mais.
RespondidaEMPRESA FLORENSE - PÉSSIMO PÓS VENDAS E PRAZOS ABSURDOS
Empresa oferece a promessa de produtos de qualidade e uma [Editado pelo Reclame Aqui] ilusão de um excelente PÓS-VENDAS, porém, a realidade é bem dife... Clique para ver mais.
RespondidaDecepção com o pós-venda da Florense: atrasos, problemas de acabamento e descaso com o cliente.
Decepção total com a Florense pós-venda péssimo, falta de compromisso e descaso com o clienteContratei a Florense em maio de 2025 para executar os arm... Clique para ver mais.
Respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
76,71%
Móveis Planejados
Problemas
32,88%
Atraso na entrega
Produtos
17,81%
Entrega
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Fundada em 1953, a Florense é uma das mais importantes e sólidas grifes mundiais de mobiliário e referência internacional entre as fábricas de produtos high-end.
CNPJ: 89.962.294/0001-46
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