Compra de móveis planejados - Agendamento de medição técnica após medição do cliente

Question

Fiz uma compra de móveis Planejados na unidade de caieiras , somente uma cozinha bem simples , fui até a loja na quinta feira dia 16/04 levei as medidas exatas tiradas por mim, fechamos negócio no mesmo dia , recebi uma ligação hoje do medidor técnico da loja para agendar medição, afirmei pra ele que não tem necessidade pois fiz tudo certo , o mesmo comentou que a empresa só aceita a medição técnica feita por um profissional deles , como informei fiz tudo certinho e assumo a responsabilidade, eu me minha família viajamos neste final de semana e só voltaremos daqui uma semana , peço que avaliem para que não atrase nosso processo .

Accepted Answer

Prezado Anderson,

Agradecemos por compartilhar seu relato e por detalhar a situação com clareza.

Compreendemos sua preocupação em relação à necessidade de realização da medição técnica pela loja responsável, mesmo após o envio das medidas por você informadas, especialmente diante da sua viagem com a família neste fim de semana e do receio de que isso possa impactar o andamento do seu projeto.

Esclarecemos que esse procedimento de conferência técnica costuma integrar o fluxo operacional da revendedora responsável pelo atendimento, justamente para assegurar a correta execução das etapas seguintes do pedido.

De todo modo, sua manifestação foi recebida com atenção e será direcionada para acompanhamento junto à loja de Caieiras, para que a situação seja avaliada com o devido cuidado e da melhor forma possível, buscando evitar impactos desnecessários no andamento do processo.

Nosso interesse é que toda a experiência transcorra da melhor maneira e que o resultado final fique perfeito para você e sua família.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Simonetto Design

Compra de móveis planejados - Agendamento de medição técnica após medição do cliente

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor