Demora na montagem de móveis planejados e necessidade de extensão do horário de serviço

Olá, Tariki.

Sentimos muito pelo transtorno relatado e compreendemos a sua necessidade de conclusão da montagem no menor prazo possível.

Verificamos que a venda, liberação e entrega ocorreram normalmente, conforme informado em sua manifestação, e a situação apontada está relacionada à etapa de montagem dos móveis. Por isso, já acionamos a equipe responsável pelo atendimento para verificar a programação, a disponibilidade técnica e a possibilidade de priorização da finalização do serviço.

Esclarecemos que a montagem de móveis planejados exige cuidado técnico, conferência das peças, ajustes no local e observância das condições adequadas de trabalho, inclusive quanto à segurança da equipe e à qualidade da execução. Ainda assim, entendemos sua solicitação de extensão do horário e ela será avaliada pela equipe responsável, conforme viabilidade operacional.

Reforçamos que nossa intenção é contribuir para que a montagem seja concluída da melhor forma possível e com a qualidade esperada. Seguiremos acompanhando o caso junto aos envolvidos e manteremos contato para atualização sobre o andamento.

Atenciosamente,
Equipe Simonetto Design