Paguei e não recebir meus móveis
Não resolvido
Juazeiro - BA
03/02/2016 às 00:05
ID: 16620029
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei móveis no inicio de outubro na loga Golden de Santo André, vemdedores e gerentes me garantiram q os moveis eram todos fabricados pela Simonetto,fiz pagamento todo avista, a Golden fechou e não consigo contato com mais ninguém, liguei para a Simonetto e me pediram para enviar um email dos meus contratos , passei o email e para minha surpresa a Simonetto falou q não podia fazer nada por mim porque nos meus contratos estava escrito fornecedor golden como assim se a Simonetto era o fornecedor da golden , tanto e que todas as cores dos móveis são iguais as cores do catálogo Da https://******* muito nervosa pois quero uma solução para o meu problema, estou sem dinheiro e sem móveis.
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Resposta da empresa
03/02/2016 às 08:37
Sra. Silvandira, bom dia!!!
A loja era multimarcas e além de produtos de nossa fabricação, tinha móveis da marca própria Golden, produzidos em Santos, bem como móveis de um fabricante concorrente. As cores vendidas estão disponíveis em qualquer loja do ramo, não existe exclusividade para padrões de cores.
Analisando os documentos enviados, verificamos que há uma ficha de uma financeira, orientamos procurar a financeira, em muitos casos eles estão apresentando uma solução.
Att.,
Simonetto Móveis Planejados
Dep. Jurídico
Réplica do consumidor
20/02/2016 às 14:37
Estou sem dinheiro e sei móveis,e nimguém resolve o meu problema ,sendo que as empresas eram parceiras quero uma solução urgente não aguento mais essa situação.
Réplica do consumidor
03/03/2016 às 08:32
Ola no meu caso não fiz pagamento por financeira alguma pagamento a vista em débito e doc .comprei na golden com fabricante simonetto o vendedor me garantiu e cores Simonetto agora ninguém quer arcar com o cliente , agente que se https://******* uma solução.
Consideração final do consumidor
19/05/2016 às 17:54
pessimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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