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Niterói - RJ

26/10/2025 às 23:23

ID: 230298643

Fiz empréstimo e não consigo antecipar parcelas e nem acessar o site

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Resposta da empresa

27/10/2025 às 19:05

Olá, Roberta!
Esperamos que esteja bem.
Sou a Debora, do time da Simplic, estou aqui para te apoiar da melhor forma possível.

Agradecemos o seu contato e gostaríamos de pedir sinceras desculpas pela demora em responder a sua solicitação. No momento estamos com alto fluxo em todos os canais de comunicação, gerando um tempo maior para atendimento. Sabemos como é importante receber um atendimento rápido e eficiente, e estamos trabalhando constantemente para melhorar nosso tempo de resposta.

Após análise realizada identificamos que o seu atendimento foi realizado com sucesso e o boleto de antecipação já foi emitido. Agradecemos o seu pagamento.

Se ainda precisar de suporte, por favor, nos informe o que precisa e verificaremos.

Aqui estão nossos dados de contato:
WhatsApp:*******,
E-mail: *******,
Telefone:******* (capitais) e *******2007472 (outras regiões)

Nos encontramos à disposição para sanar quaisquer eventuais dúvidas ou problemas remanescentes.

Atenciosamente,
Equipe Simplic

Consideração final do consumidor

31/10/2025 às 02:05

Não tem aplicativo o site não funciona, tive dificuldade para antecipar as parcelas e não tinha opção de alterar a data do vencimento. Experiência péssima.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2