Acesso indevido aos dados pessoais pela HL1003 Serviços de Dados Ltda

Reclamação resolvida

Resolvido

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Fortaleza - CE

17/06/2025 às 13:39

ID: 219885987

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Vi no site do Serasa que essa empresa HL1003 serviços de dados Ltda ,assento meus dados ,sem minha permissão, solicito que parem de acessar meus dados sem antes me comunicar

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Resposta da empresa

27/06/2025 às 14:20

Olá Rosiane, tudo bem?

Sou Beatriz, da equipe Simplic, e estou aqui para te auxiliar da melhor forma possível.
Agradecemos o seu contato.

A consulta em seu CPF ocorreu devido as tentativas de empréstimo solicitada em nosso site.
O cadastro foi registrado em novembro de *******, e a última acesso registrado é de junho de *******.

Ao realizar uma simulação de crédito em nosso site, é necessário informar o CPF para que possamos verificar sua elegibilidade. Essa consulta é padrão no mercado e serve para garantir a segurança da transação.

Considerando as informações descritas em sua solicitação, caso deseje, podemos adicionar um bloqueio interno no cadastro. Desta forma, qualquer novo pedido em seu nome será automaticamente negado.

Nos encontramos à disposição para sanar quaisquer eventuais dúvidas ou problemas remanescentes.

Atenciosamente,

Equipe Simplic

Consideração final do consumidor

27/06/2025 às 15:53

Nada a declarar

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9