Atraso na fatura de julho devido a falha no débito automático e indisponibilidade de canais de pagamento
Respondida
Assis Chateaubriand - PR
08/07/2026 às 15:44
ID: 253423697
Estou em atraso com a fatura de julho pois o débito automático não funcionou e está correndo juros, nenhum canal que oferecem como número e WhatsApp funcionam como deveria, o site me desculpe usar este termo mas é inútil pois também não oferece nenhum método de pagamento. Quero que me enviem o link para pagamento e já queria deixar a de agosto adiantada também
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 14:29
Olá, Erik, tudo bem?
Sou a Debora, do time da Simplic, estou aqui para te apoiar da melhor forma possível.
Entendemos sua preocupação em relação ao atraso da parcela e à dificuldade relatada para obter uma opção de pagamento.
Verificamos que a situação já foi regularizada, pois identificamos a realização do pagamento da parcela 003 (julho) e também a antecipação da parcela 001 (agosto).
Informamos que a atualização do pagamento ocorre em até 48 horas úteis.
Caso o débito automático não seja efetivado, nossa equipe permanece à disposição para auxiliar.
Nos encontramos à disposição para sanar quaisquer eventuais dúvidas ou problemas remanescentes.
Atenciosamente,
Equipe Simplic.