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Salvador - BA

05/11/2024 às 06:13

ID: 201248185

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz um empréstimo com esta empresa. Paguei a parcela com atraso. E até agora não desbloquear meu celular. Aguardo retorno.

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Resposta da empresa

11/11/2024 às 16:54

Olá, Luciana!
Esperamos que esteja bem.

Agradecemos o seu contrato.

A Simplic não trabalha com bloqueio de bens ou aplicativos quando o cliente possui atraso no contrato.

Caso a sua solicitação seja para análise em outra empresa, pedimos que verifique as informações e entre em contato com a mesma.

Nos encontramos à disposição para sanar quaisquer eventuais dúvidas ou problemas remanescentes.

Atenciosamente,

Beatriz Couto,
Equipe Simplic

Consideração final do consumidor

06/12/2024 às 13:57

Só precisa retirar essa cláusula de bloqueio do cel

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

4